Von retrospektiver zu prädiktiver Marktforschung.
Strom- und Gaskunden wechselten 2024 den Anbieter – ein Rekord
Churn-Rate im Gesamtmarkt bringen Millionenverluste pro Jahr
der Neukunden planen aktiv einen Wechsel
01
Generische Ansprache statt zielgenaue Intervention – ohne echtes Verständnis für individuelle Wechselmotive.
02
Segmente spiegeln nicht die Dynamik des Marktes und Unterschiede der Kunden wider.
03
Zu langsam und schwer anwendbar, es fehlt an validierten Handlungsempfehlungen.
04
Budget verschwendet mit falscher Ansprache und ineffizienter Selektion.
Volto kombiniert qualitative Tiefe mit quantitativer Skalierung. Unsere Multi-Agent-Systeme sammeln tausende Signale, erkennen Verhaltensmuster und modellieren dynamische Kundensegmente.
Social Listening + Panel-basierte Primärforschung erfassen authentische Kundensignale in Echtzeit.
KI-basierte Clustering-Algorithmen identifizieren Verhaltensmuster, Motivatoren und die echten Treiber hinter Wechselentscheidungen.
Volto simuliert verschiedene Szenarien und empfiehlt segment-spezifische Retention-Strategien.
Kontinuierliche Optimierung der Maßnahmen über unsere Validierungsinfrastruktur.
Nutzung der Volto Plattform oder volle Integration der Agentic Customer Intelligence – Volto passt sich Ihren Systemen an.
KI-basierte Clustering-Algorithmen identifizieren Verhaltensmuster in Echtzeit. Ihre Segmente aktualisieren sich automatisch, wenn sich Kundeneinstellungen verschieben.
Ihr Vorteil
Keine veralteten Personas mehr. Sie arbeiten immer mit aktuellen Marktsimulationen und Kundenmeinungen.
Ergebnis: Zielgenaue Look-a-like Segmente mit Priorisierung (Gewichtung), segmentspezifisches vor validiertes Messaging.
Wir erkennen Kündigungsabsichten Monate vor der tatsächlichen Abwanderung. Genug Zeit für gezielte Retention-Maßnahmen. Volto liefert segmentspezifische Maßnahmen, welche über Zeit individuell optimiert werden.
Ihr Vorteil
Von reaktiver zu proaktiver Kundenbindung. Intervenieren bevor Kunden abwandern.
Ergebnis: Segmentspezifische Churn Alerts, vor-validierte Maßnahmen Pakete.
API-First. Volto Segment-Daten fließen bei Bedarf direkt in Ihr CRM, Marketing-Automation und Customer-Success-Tools. Keine PDFs, keine manuelle Übertragung.
Ihr Vorteil
Nahtlose Integration in bestehende Workflows. Ihre Teams arbeiten mit Live-Daten statt Excel-Listen vom letzten Quartal.
Ergebnis: Volto kann bis zur autonomen Kundenbindung integriert werden, um segmentspezifische Kommunikation auszuspielen, oder mit internen Agents interagieren.
Wir verarbeiten ständig tausende offene Antworten, Meinungen verschiedenster Akteure und Segmente im Markt. Unsere KI extrahiert Treiber, Motive, Frustrationen und Trigger-Events. Erkennt tausende Querverbindungen.
Ihr Vorteil
Simulationen von Kundenverhalten und Marktdynamiken. Sichern Sie sich Einblick in eine prädiktive Markt Transparenz die keine traditionelle Marktforschung liefern kann.
Ergebnis: 1.000+ verhaltensbasierte Datenpunkte pro Segment, zahlreiche Querverbindungen, Metriken und zusätzliche Indizes über Zeitreihen.
Augmentierte Segmente machen echte Kundentreiber nutzbar.
Eine Infrastruktur die ständig aktuelle echte Markt Signale sammelt.
Dynamisch aktualisierte Zielgruppensegmente mit denen interagiert werden kann.
Segment-spezifische Kommunikation zur richtigen Zeit mit passendem Inhalt.
Qualitative Attribute und gewichtete Segmente für maximale Marketing-Effizienz.
Nahtlose Integration in bestehende operative Systeme.
Was Sie erhalten:
Garantie: Wenn wir Ihre Churn-Rate nicht um mindestens 5% senken, erstatten wir Ihre ersten 3 Monate.*
Begrenzte Demo-Plätze pro Monat verfügbar • Keine Verpflichtung • Für Energieversorger
*Unsere Gebühr bezieht sich auf das gesicherte Portfolio-Volumen - Volto bringt einen ROI von 1:20. Die Volto Gebühr ist bereits durch einen Bruchteil der eingesparten Werbekosten gedeckt.